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高考倒计时---天山西高考分站

企业员工访谈录范本2侧

会议相关 2019-05-19 13:08:43 12 作者：王华老师

导读：1篇若部属的工作内容不尽相同，打考绩如同比较苹果与橘子的好坏。即使部属的工作属性相近，较易进行比较，但80%的部属认定自己绩效应名列前20%，光是解决认知歧异，就不知要耗损主管多少脑细胞。有些主管抱持驼鸟心态，不愿碰触此问题。在平时的日常工作管理，只告知部属好

1篇

若部属的工作内容不尽相同，打考绩如同比较苹果与橘子的好坏。即使部属的工作属性相近，较易进行比较，但80%的部属认定自己绩效应名列前20%，光是解决认知歧异，就不知要耗损主管多少脑细胞。

有些主管抱持驼鸟心态，不愿碰触此问题。在平时的日常工作管理，只告知部属好的一面，不敢直言纠正他的缺失。绩效考核时，部属才得知主管对自己的真正评价，却已无翻身与调整的机会。对部属而言，绩效考核成了一种残酷的惩罚。

有些主管则因绩效面谈技巧不佳，说明绩效评等时，未列举量化指标或具体实证，以说明双方的认知差距。或所观察的评论与事实不尽相符，却未让部属有说明或辩驳的机会。

因此，绩效面谈后，部属不免心情沮丧失落，得花几天才能慢慢走出阴霾。

因此，主管日常工作管理时，应实时让部属知道表现优异与待改善之处，且透过实际案例的搜集，强化自己的观察结论。

绩效评估时，只要汇总目标达成状况，并给相对的绩效评等即可。

如此，虽不见得能完全避免双方的认知差异，但应不致出现与部属期望如天壤之别般的绩效考评结果。

除了评定绩效等第之外，主管透过对部属的深入观察，解析其个性与能力的优缺点，协助他改进，也是绩效面谈中的重头戏。

心理学家鲁夫特与英格汉提出“周哈理窗模式”，将人的内在分为“开放我：己知人知”、“隐藏我：己知人不知”、“盲目我：己不知人知”及“未知我：己不知人不知”等四个部分。

如果，主管能投注心力于察觉部属尚待开发的潜能或不自知的缺点，让部属得以探索“盲目我”与“未知我”的区块。

对部属而言，绩效面谈拓展对自我更深层与宽广的认知，将是一种莫大的助力与奖励。

绩效考核与面谈，可以当成萝卜，让部属觉得斗志高昂，不仅更明确自己未来努力的方向，也对未来充满憧景与企图心。

当然，它也能转换为鞭子，让部属的心情沮丧受挫，或私下散发不满的情绪，或觉得怀才不遇而另寻伯乐。

绩效考核与面谈这把双面刃，究竟呈现那一种样貌，端看主管的管理功力与火候。一、倾听

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我们与上司交谈时，往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬，构思自己应作的反应，而没有真正听清上司所谈的问题，并且能理解他的话里蕴含的暗示。这样，才能真正理解上司的意图，明智地作出反应。

怎样做到这一点呢？

当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要死呆呆地埋着头，必要时作一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。

二、简洁

时间、就是生命，是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索，是工作人员的基本素质。简洁，就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。

记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告，那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平，还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。

三、讲一点战术

如果你要提出一个方案，就要认真地整理你的论据和理由，尽可能摆出它的优势，使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择，更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊，供他权衡。

不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题，看到某些可取之处，也可能没征求你的意见。如果你认为不合适，最好用提问的方式，表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况，效果将会更佳。

别怕向上司提供环消息，当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属。

2篇

违纪员工谈话

事件：（对违

地点：（谈话地点

谈话人：（业务部门负责人、人力

门

被谈话人：（违纪人员）工作单位身份证号码：见证人：（一般由工会人员进行见证）所在部门记录

问：（首先向被谈话人介绍自己以及见证人

如：我是**部门***，今天

答：（要求被问者回答明白

问：（要求被谈话人将当时事件过程复述一遍，如果被谈话人不愿复述，谈话

如：请你将**月**日**时左

答：（尽量要求陈述内容简洁明了，围绕事件当时情形进行陈述，不要让其去

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问：（对事件的关键点尤其是确定违纪

如：你刚

答：（要求被谈话人说

问：（对于被谈话人讲得内容与实际情况不一致的地方，谈话人应当立即指出）如：据我们了解，当时的情况和你说的有些地方不一致，而是*********，对吗？答：（要

问：（在谈话人拒不承认错误的时候，询

问：（告诉被谈话人公司还将询问当时在场的人员，并根据实际情况作出处理）如：我们还将对在场的人员进行询问，在查明事件真相的基础上和泥堆事件认识的态度上，决定是否

问：（把公司的奖惩规定中对应内容进行告知，以免其以不知制度规定来进行抗辩）如：公司新的奖惩管理规定有明确的规定，*****行为将处以*****，制度一直张贴在宣传栏里供过往的员工看，希望

问：（如果被讯问人还要辩解应当

如：你还有什么问题要说

问询人签名：被问询人签名：

记录人签名：见证人签名：

备注：1、在被谈话人拒绝签字的时候，应由见

2、由于不同的违纪事件千差万别，不同的违纪人对待错误的表现也不尽相

3、对于一般简单的违纪行为或者员工抵触不强烈的，可不要求工会人员进行见证，工会见证的目的主要是为被谈话人拒绝

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